Ausbildung im Detailhandel
Im Detailhandel werden die zweijährige Ausbildung «Detailhandelsassistent/in EBA» oder die dreijährige Ausbildung «Detailhandelsfachfrau/-fachmann EFZ» angeboten.
Detailhandelsfachmann/-frau
Dreijährige Ausbildung und eidgenössisches Fähigkeitszeugnis EFZ
Grundbildung mit Abschluss
Die 3- bzw. 4-jährige berufliche Grundbildung mit Abschluss EFZ ist das am meisten gewählte nachobligatorische Bildungsangebot der Schweiz. Es kommt auch bei der Ausbildung von Detailhandelsfachmännern/-frauen zur Anwendung.
Die Ausbildung findet an den drei Lernorten «Lehrbetrieb», «Berufsfachschule» und «Überbetriebliches Kurszentrum» statt. Detailhandelsfachleute beraten und bedienen die Kund(inn)en und stellen ein optimales Warenangebot bereit.
Kentnisse vertiefen
Dank umfassender Branchenkenntnisse übernehmen sie weitere Aufgaben wie Sortimentsgestaltung und Warenbewirtschaftung. Sie erhalten während ihrer dreijährigen Ausbildung wahlweise vertiefte Kenntnisse in einem der Bereiche «Gestalten von Einkaufserlebnissen» oder «Betreuen von Online-Shops».
Mit sehr guten Leistungen in der Schule kann zusätzlich die Berufsmaturität erworben werden.
Ausbildung
Dauer: 3 Jahre
Schwerpunkte: «Gestalten von Einkaufserlebnissen» oder «Betreuen von Online-Shops»
Bildung in beruflicher Praxis: In einem Verkaufsgeschäft aus einer der 22 Ausbildungs- und Prüfungsbranchen.
Bildungsschwerpunkte im Betrieb: Betriebskenntnisse, Sortimentskenntnisse, Beratung, Bewirtschaftung
Schulische Bildung: 1½ Tage pro Woche an der Berufsfachschule
Berufsbezogene Fächer: Allgemeine Branchenkunde, Deutsch, Fremdsprache, Wirtschaft, Gesellschaft, Detailhandelskenntnisse
Überbetriebliche Kurse: Zu verschiedenen Themen, z. B. Farben
Berufsmaturität: Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.
Abschluss: Eidg. Fähigkeitszeugnis «Detailhandelsfachmann/-frau EFZ»
Voraussetzungen
Vorbildung: abgeschlossene Volksschule
Anforderungen:
- Kontaktfreude
- Kommunikationsfähigkeit
- gute Umgangsformen
- mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
- gute Auffassungsgabe
- Organisationstalent
- Flair für Zahlen
- Fremdsprachenkenntnisse
- Dienstleistungsbereitschaft
- Interesse an administrativen Arbeiten
- Freude an Computerarbeit
Weiterbildung
Kurse für höhere Fachausbildung: Angebote von diversen anderen Anbietern.
Berufsprüfung (BP): Mit eidg. Fachausweis: Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau Fachrichtung Innen- oder Aussendienst
Höhere Fachprüfung (HFP): Detailhandelsmanager/in mit eidg. Diplom, Einkaufsleiter/in mit eidg. Diplom, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Verkaufsleiter/in, dipl. Führungsexperte/-expertin
Höhere Fachschule: Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF
Fachhochschule: Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie
Berufsverhältnisse
Detailhandelsfachleute arbeiten in Fachgeschäften, Filialunternehmen, Warenhäusern oder bei Grossverteilern. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Es bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
Detailhandelsassistent/-in
Zweijährige Ausbildung und eidgenössisches Berufsattest
Qualifizierender Berufsabschluss
Die 2-jährige berufliche Grundbildung mit Abschluss EBA ermöglicht praktisch begabten Jugendlichen das Erlangen eines für den Arbeitsmarkt qualifizierenden Berufsabschlusses mit einfacheren schulischen Anforderungen. Danach können sie in die verkürzte 3-jährige berufliche Grundbildung «Detailhandelsfachmann/-frau EFZ» einsteigen.
Für praktisch Veranlagte
Detailhandelsassistent(inn)en bedienen und beraten die Kund(inn)en im Verkaufsgeschäft. Ergänzend zur Kundeninformation gehören die Bereitstellung, Auszeichnung und Lagerhaltung der Produkte zu ihren Aufgaben. Sie unterstützen die Verkaufsabteilung und übernehmen Routinearbeiten. Diese Grundbildung ist auf praktisch veranlagte Jugendliche ausgerichtet.
Ausbildung
Dauer: 2 Jahre
Bildung in beruflicher Praxis: In einem Verkaufsgeschäft aus einer der 22 Ausbildungs- und Prüfungsbranchen.
Schulische Bildung: 1 Tag pro Woche an der Berufsfachschule
Berufsbezogene Fächer: Allgemeine Branchenkunde, Deutsch, evtl. Fremdsprache, Wirtschaft, Gesellschaft, Detailhandelspraxis
Überbetriebliche Kurse: Zu verschiedenen Themen, z. B. Farben
Abschluss: Eidg. Berufsattest «Detailhandelsassistent/in EBA»
Voraussetzungen
Vorbildung: abgeschlossene Volksschule
Anforderungen:
- Freude an Verkauf und Beratung
- Kontaktfreude
- Hilfsbereitschaft
- gute Umgangsformen
- gutes Deutsch (mündlich)
- gutes Gedächtnis
- Ordnungssinn
- gute Gesundheit (Arbeit im Stehen)
Weiterbildung
Kurse: bei Branchen- und Berufsverbänden
Detailhandelsfachmann/-frau EFZ: Detailhandelsassistent(inn)en EBA mit nachgewiesenen Kenntnissen in einer Fremdsprache können eine verkürzte Grundbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ machen (Einstieg ins 2. Grundbildungsjahr). Danach sind dieselben Weiterbildungen möglich wie für Detailhandelsfachmann/-frau EFZ.
Berufsverhältnisse
Detailhandelsassistent(inn)en arbeiten in Fachgeschäften, Warenhäusern und in Supermärkten. Die Arbeitszeit hängt von den Öffnungszeiten des Geschäftes ab. Nach Abschluss der Grundbildung können sie in den meisten Fällen die Branche wechseln.
